2020年山东自考《公共关系》重点：能力结构

(1)较强的文字和口头表达能力

能写会说是公共关系对公共关系人员的最基本要求。

(2)良好的组织能力

(3)健全的思维和谋划能力

古人云：”人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。“可见，事成于谋。公共关系人员必须具备健全的谋划能力。

(4)敏锐的观察能力

公共关系工作是深入实际的工作，公共关系人员要经常对组织的情况进行调查研究，以把握组织和公众的各方面变化，这就要求公共关系人员具备敏锐的观察能力。

(5)很好的自制自控和灵活应变的能力

公共关系人员在与他人打交道时，要有一种忍让的精神，但这不意味着可以放弃原则。要做到既忍让又不失原则，就必须要有一种很好的灵活应变能力。

(6)善于与他人交往的能力

衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一，就是看他是否具备善于与他人交往的能力。

(7)掌握政策、理论的能力

公共关系人员做公共关系工作不是凭感情、凭感觉行事的，而是需要在掌握政策和理论的前提下，从事自己的一切业务活动。

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