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2023年10月山东自考管理学原理知识点：美国管理学家朱兰在《管理突破》一书中介绍的处理组织变革阻力的规则
①使受到变革影响的人们参与变革的计划与实施；②为人们接受变革提供足够的时间；③从小规模开始；④避免突然；⑤选择适当的时机；⑥变革方案应避免超负荷；⑦做好文化领导者的工作；⑧尊重人们的尊严；⑨试图站在对方的位置考虑问题；⑩直接与阻力打交道。
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