2024年4月山东自考《旅游市场学》复习资料1

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　　1、市场学：又称，是企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的一门经营管理科学。

　　2、市场：是人们交换商品的场所，体现为影响、促进商品交换的一切机构、部门与商品专卖双方的关系，即某一特定产品的供求关系。

　　3、市场营销：是指在一系列动态环境因素影响下，旨在方便和加速交换的一切个人与组织的活动。

　　4、现代市场营销观念的演进过程：一是二次世界大战之前的生产者导向观念（包括生产观念、产品观念和推销观念）；二是二次世界大战之后的消费者导向观念（包括市场营销观念、生态学市场观念和社会市场营销观念）；三是80年代以后提出的大市场营销观念。

　　5、生产者导向观念：以生产为中心，生产企业擅长的产品，用大力进行促销与推销，以获得企业利益。