21.下列关于忠诚度与满意度之间关系的表述中,正确的是( )
A.忠诚度是一个动态测量标准,其目标指向产品或服务质量
B.满意度是对一个企业的更加宽泛、更加静态的态度
C.通常情况下,满意度是忠诚度的必要非充分条件
D.客户偶尔对企业不满意时,就会影响他对企业的忠诚
22.制定文化市场营销计划不但有助于协调实现预期目标的各项活动,还有助于提高文化企业系统的( )
A.资源增值能力 B.公关活动能力
C.市场开发能力 D.综合管理能力
23.文化市场占有率分析有三个指标:一是总体文化市场占有率,二是可达文化市场占有率,三是( )
A.相对文化市场占有率 B.绝对文化市场占有率
C.普通文化市场占有率 D.特殊文化市场占有率
24.文化产业国际市场营销是跨国界的企业市场营销活动,与它既有联系又有区别的是国内市场营销与( )
A.国际贸易 B.国内贸易
C.文化贸易 D.文化交流
25.产品适应策略是对一种现有文化产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略。这一策略的核心是对原有产品进行( )
A.重新设计 B.部分更改
C.重新包装 D.功能更改
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