2024年4月山东自考《旅游资源规划与开发》复习资料13

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　　61、对于现代旅游区而言，品牌不再是简单的产品识别标志，它已成为旅游区营销战略管理的一项重要内容。

　　62、旅游区或旅游产品的品牌力主要由两个因素决定：一是品牌认知，即顾客对品牌知名度和美誉度的总体评价；二是品牌活力，指旅游区或产品品牌的差异化特征与顾客的关联度。

　　63、不同产品生命周期阶段的旅游市场开发策略。投入期：刺激基本需求；介绍产品；建立分销网络；渗透定价。成长期：扩大产品利益；宣传品牌；选择分销渠道；适当调价。成熟期：改进产品、降低成本；强调市场细分；提升旅游区形象；充分利用分销渠道；实施价格战略。衰退期：调整产品组合；集中促销；维护旅游区声誉；保留分销关系；削价或大幅度降价。

　　64、由于具备营销费用低、营销环节少、信息含量大、营销范围广、营销全天候等特点，网络营销一经出现便受到了众多旅游区尤其是国际集团公司的青睐。

　　65、1981年，布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）对既有的营销组合理论进行修正，提出了服务业的营销组合框架。